Verzendbeleid
1. Verzendgebied
Wij leveren bestellingen op adressen binnen Nederland, met uitzondering van eventuele gebieden waar bezorging niet mogelijk is. Indien een adres niet binnen ons bezorggebied valt, wordt dit vóór het afronden van de bestelling duidelijk aangegeven.
2. Verzendkosten
Het totale bestelbedrag is inclusief de prijs van de producten en de verzendkosten. Alle kosten zijn reeds verwerkt in de getoonde prijs; er worden geen extra kosten in rekening gebracht.
Voor de verzendkosten gelden de volgende criteria:
– Bij bestellingen met een totaalbedrag tussen €0,01 en €69,99 geldt een verzendtarief van €8,99;
– Bij bestellingen met een totaalbedrag van €70 of meer is de verzending gratis.
3. Verwerking van bestellingen
Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verwerkt. Bestellingen die op werkdagen vóór 18.00 uur worden geplaatst, worden waar mogelijk dezelfde werkdag in behandeling genomen. Dit betekent niet dat de bestelling dezelfde dag wordt verzonden.
De verwerkingstijd kan afwijken door feestdagen, voorraadbeschikbaarheid of omstandigheden die buiten onze invloed liggen.
4. Levertijd
Na overdracht aan de vervoerder bedraagt de geschatte transporttijd doorgaans 5–10 werkdagen. De totale geschatte levertijd bedraagt daarmee ongeveer 6–13 werkdagen, gerekend vanaf de besteldatum.
De vermelde levertijden zijn schattingen en geen gegarandeerde bezorgdata. Als wij weten dat een bestelling vertraging oploopt, informeren wij u hierover zo spoedig mogelijk.
5. Verzending en tracking
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u indien beschikbaar een verzendbevestiging met trackinginformatie. Met deze informatie kunt u de bezorgstatus van uw bestelling volgen.
De beschikbaarheid en actualisering van trackinginformatie zijn afhankelijk van de vervoerder.
6. Ontvangst en bezorgproblemen
Controleer bij ontvangst of de bestelling en de verpakking zichtbaar beschadigd zijn. Neem bij schade, een ontbrekend artikel of een niet-bezorgde bestelling zo spoedig mogelijk contact met ons op en vermeld uw bestelnummer.
Wij helpen u bij het onderzoeken en oplossen van het probleem. Wij blijven verantwoordelijk voor de bestelling totdat deze door u of een door u aangewezen persoon is ontvangen, voor zover de toepasselijke regels dit bepalen.
7. Adresgegevens
Controleer uw bezorgadres zorgvuldig voordat u de bestelling afrondt. Als u een fout ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Nadat de bestelling is verzonden, kunnen adreswijzigingen niet altijd meer worden doorgevoerd.
Onjuiste of onvolledige adresgegevens kunnen tot vertraging leiden. Dit laat uw wettelijke rechten onverlet.
8. Contact
Heeft u vragen over de verzending of levering van uw bestelling? Neem dan contact met ons op via onze contactpagina of de contactgegevens die op onze website staan vermeld.
住所：御開1-14-21, 北九州市八幡西区, 福岡県 8070806, Japan
電話番号：+81 93-695-2741
メールアドレス：service@oliavria.com
営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（JST）