Betaalmethoden
1. Betalen met creditcard
Wij accepteren Visa en Mastercard. De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen weergegeven. Het totaalbedrag van uw bestelling wordt vóór de betaling duidelijk vermeld.
Betalingsproces
Selecteer tijdens het afrekenen uw betaalmethode en voer de gevraagde betaalgegevens in. Controleer uw bestelling en het totaalbedrag voordat u de betaling bevestigt. Indien aanvullende verificatie vereist is, volgt u de instructies op het scherm.
Betalingsbevestiging
Na een succesvolle betaling ontvangt u een orderbevestiging op het opgegeven e-mailadres. De bestelling wordt vervolgens verwerkt volgens onze gebruikelijke procedure en het geldende Verzendvoorwaarden.
Als u geen bevestiging ontvangt, controleer dan eerst de status van uw betaling voordat u opnieuw probeert te betalen.
Mislukte of onderbroken betalingen
Als een betaling wordt geweigerd of onderbroken, controleer dan uw betaalgegevens of neem contact op met uw kaartuitgever.
Als er geld is afgeschreven maar u geen orderbevestiging ontvangt, plaats dan niet onmiddellijk een nieuwe bestelling. Neem eerst contact met ons op, zodat wij de transactie kunnen controleren.
2. Betalingsbeveiliging en gegevensbescherming
Wij nemen passende maatregelen om betalingsgegevens en persoonsgegevens tijdens het bestelproces te beschermen.
Beveiliging van creditcardbetalingen
Betalingen worden verwerkt via de betaalomgeving die tijdens het afrekenen wordt aangeboden. De autorisatie van een betaling kan afhankelijk zijn van uw kaartuitgever en aanvullende veiligheidscontroles.
Deel uw volledige kaartgegevens, pincode of verificatiecodes niet via e-mail. Neem bij vermoeden van ongeautoriseerd kaartgebruik onmiddellijk contact op met uw kaartuitgever.
Wij verwerken persoonsgegevens die nodig zijn voor betalingsverwerking, orderbeheer, klantenservice en fraudepreventie, voor zover daarvoor een geldige grondslag bestaat.
Wij behandelen persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) en de toepasselijke privacyregels. Raadpleeg ons Privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens en uw privacyrechten.
3. Betalingsgesc
Als u een probleem ohillenndervindt met een betaling, kunt u contact met ons opnemen. Wij controleren uw melding aan de hand van de beschikbare bestel- en betalingsgegevens.
Behandeling van betalingsproblemen
Vermeld bij uw melding uw bestelnummer, de datum van de betaling en een korte beschrijving van het probleem.
Als een bedrag dubbel of onjuist lijkt te zijn afgeschreven, onderzoeken wij de transactie en informeren wij u over de verdere afhandeling.
Aanvullende ondersteuning
Bij een geweigerde betaling, een onbekende afschrijving of een onjuist verwerkte transactie kunt u ook contact opnemen met uw kaartuitgever.
Voor informatie over terugbetalingen verwijzen wij u naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid. Terugbetalingen worden verwerkt volgens de toepasselijke voorwaarden en termijnen.
4. Betalingsinformatie en ondersteuning
Controleer uw betaalgegevens en het totaalbedrag voordat u uw bestelling bevestigt. De beschikbare betaalmethoden en eventuele aanvullende instructies worden tijdens het afrekenen weergegeven.
Controle en wijzigingen van betalingsgegevens
Als uw betaalgegevens onjuist zijn of een betaling niet slaagt, controleer dan de gegevens en probeer opnieuw te betalen wanneer dit passend is.
Wijzigingen in de beschikbare betaalmethoden worden op onze website of tijdens het afrekenen vermeld. De weergegeven informatie moet overeenkomen met de betaalopties die daadwerkelijk beschikbaar zijn.
5. Contactgegevens
Voor vragen over betalingen, betalingsbevestigingen of betalingsgeschillen kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.
住所：御開1-14-21, 北九州市八幡西区, 福岡県 8070806, Japan
電話番号：+81 93-695-2741
メールアドレス：service@oliavria.com
営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（JST）