Contactgegevens
Heeft u vragen over onze meubels, uw bestelling, de betaling, de levering of een retour? Oliavria helpt u graag verder. Hieronder vindt u onze contactgegevens en informatie over hoe u ons kunt bereiken.
1. Contactgegevens
U kunt contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
住所：御開1-14-21, 北九州市八幡西区, 福岡県 8070806, Japan
電話番号：+81 93-695-2741
メールアドレス：service@oliavria.com
営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（JST）
2. Vragen over producten en bestellingen
Heeft u een vraag over een product? Vermeld dan de productnaam of voeg de link naar de betreffende productpagina toe.
Voor vragen over een bestaande bestelling verzoeken wij u uw bestelnummer en het e-mailadres dat u bij de bestelling heeft gebruikt te vermelden. Zo kunnen wij uw aanvraag gemakkelijker terugvinden.
3. Problemen met levering of producten
Heeft u uw bestelling niet ontvangen, is een product beschadigd aangekomen, ontbreken er onderdelen of heeft u een ander probleem met de levering? Neem dan contact met ons op en beschrijf de situatie. Vermeld indien mogelijk uw bestelnummer en voeg relevante foto's toe.
Wij beoordelen uw melding en informeren u over de mogelijke vervolgstappen.
4. Retouren en terugbetalingen
Wilt u een product retourneren of heeft u vragen over een terugbetaling? Raadpleeg dan ons Retour- en terugbetalingsbeleid voor de toepasselijke voorwaarden en procedure. Heeft u daarna nog vragen, dan kunt u contact met ons opnemen.
5. Behandeling van uw aanvraag
Wij behandelen uw aanvraag zorgvuldig en streven ernaar u zo duidelijk mogelijk te informeren. Als wij aanvullende informatie nodig hebben om uw vraag te beantwoorden, nemen wij contact met u op.
6. Privacy bij contact
Verstrek uitsluitend persoonsgegevens die nodig zijn voor de behandeling van uw aanvraag. Deel geen wachtwoorden, beveiligingscodes of volledige betaalkaartgegevens via e-mail. Meer informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vindt u in ons Privacybeleid.
7. Neem contact met ons op
住所：御開1-14-21, 北九州市八幡西区, 福岡県 8070806, Japan
電話番号：+81 93-695-2741
メールアドレス：service@oliavria.com
営業時間：月曜日～金曜日、午前9時～午後6時（JST）